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近日，醴陵市来龙门街道马放塘1号3栋居民在“幸福株洲来办马放塘社区1群”微信群中反映该栋1、2、3单元所属化粪池已满，污水倒流到她家和101号居民家中，已严重影响正常生活，请求尽快处理。

“天气越来越热，漫溢堵塞、污水横流，这样的环境确实让人闹心！”马放塘社区网格员王涛第一时间走访现场了解相关情况。原来马放塘1号3栋修建年代久远，污水管网老化严重，化粪池出现堵塞已经不是第一次了，解决问题需要清掏化粪池和疏通管道。原来这里属于电瓷厂，厂里生活服务公司对化粪池每年进行了清理，改制后仍有部分资金也就延续了几年。现在资金已经用完了，后期维护的费用需要小区业主共同筹资。不过，在筹集费用的过程中却遇到了困难，要做通所有人的工作共同出资解决问题。

为了尽快解决问题，王涛和社区干部一起通过上门走访，微信、电话联系等方式与相关的30户居民进行了沟通。王涛与社区干部说明相关情况，通过微信群、楼道张贴通知等方式告知居民，并实行错时工作制，利用午休或下班时间上门做居民工作，终于将化粪池清理费用筹集到位。居民代表请到专业的施工团队进行化粪池的清理和维修工作，小区环境很快恢复了整洁，居民的生活也恢复了正常。居民纷纷点赞说：“感谢网格员为我们高效率排忧解难，你们真是我们的贴心人。”

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