为助力打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战，更好支持实体经济发展，银保监会先后发布多项政策做好疫情防控金融服务。截至2月14日，银行业金融机构为抗击疫情提供的信贷支持金额超过5370亿元。

积极帮扶小微企业

2月15日，银保监会办公厅发布《进一步做好疫情防控金融服务的通知》，要求各银保行业金融机构及各银保监局全面落实五大方面具体十二项工作。具体内容如下：

全力支持疫情防控企业扩大产能，全力做好与防控疫情相关领域企业的融资支持，降低融资成本，鼓励保险机构结合自身情况，为身处疫情防控一线的工作人员提供意外、健康、养老、医疗等优惠保险服务。

全面服务受疫情影响企业复工复产，支持受影响企业有序高效恢复生产经营。鼓励保险机构通过减费让利、适度延后保费缴纳时间等方式，支持受疫情影响较重企业渡过暂时难关。

积极帮扶遇困小微企业、个体工商户，对受疫情影响暂时遇到困难、仍有良好发展前景的小微企业，积极通过调整还款付息安排、适度降低贷款利率、完善展期续贷衔接等措施进行纾困帮扶。

加大春耕春种金融支持，加大涉农贷款投放力度，全力保障农副产品生产和春耕备耕农资供应信贷资金需求。支持保险机构稳步拓展农业保险品种，扩大农业保险覆盖面，稳定农业种养殖户和农民生产经营预期。

加强科技应用，创新金融服务方式，比如，提高线上金融服务，优化丰富“非接触式”服务渠道，提供安全便捷的“在家”金融服务等。

提供差异化金融服务

银保监会副主席梁涛介绍说，银保监会本着守土有责、守土担责、守土尽责的原则，将当前疫情防控工作视为当前最重要工作。

在金融服务方面，主要是提供了差异化的优惠金融信贷支持。推动银行机构通过调整区域融资政策、内部资金转移定价、绩效考核办法等措施，加大受疫情影响严重地区的支持力度。

对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，特别是小微企业，不得盲目抽贷、断贷、压贷。对受疫情影响严重的企业到期还款困难的，予以展期或者续贷，通过适当下调贷款利率，增加信用贷款和中长期贷款等方式，支持相关企业复工复产战胜疫情影响。

在保险保障方面，积极推进各保险机构对感染新冠肺炎或者受疫情影响受损的出险理赔客户，简化流程、提高效率，应赔尽赔快赔。积极拓展保险产品责任，降低理赔标准，向抗击疫情一线工作人员赠送保险保障。积极向重点物资企业复工复产提供涵盖安全生产、新冠肺炎感染的风险保障产品。

据初步统计，目前已经有35家人身保险公司在不增加保费的情况下，将400余款的意外险和疾病险责任范围，扩展至包含新冠肺炎导致的身故、伤残和重疾的赔付。74家保险公司向抗击疫情的医护人员及家属、疾控人员赠送意外险、定期寿险等多种保险保障，总保额约9万亿元。

已密集出台四项政策

记者梳理发现，自1月26日至今，银保监会相继出台了四项政策。

据银保监会副主席曹宇介绍，1月26日，银保监会印发《关于加强银行业保险业金融服务配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，从银行保险机构自身落实疫情防控要求、保障金融服务顺畅、开辟金融服务绿色通道、强化疫情防控金融支持、做好受困企业金融服务等五个方面提出了具体措施。

1月29日，银保监会党委印发《关于动员系统各级党组织和党员干部积极投身新型冠状病毒感染肺炎疫情防控阻击战的通知》，要求各级党组织提高政治站位，强化监管引领，充分发挥银行业保险业的支撑保障作用，全力配合有关部门和地方党委、政府做好疫情防控工作。

2月1日，人民银行会同财政部、银保监会、证监会、外汇局等部门又出台了《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》，就加大货币信贷支持力度，合理调度金融资源，保障金融服务，维护金融市场平稳有序运行等作了进一步强调。

曹宇说，银保监会根据五部门《通知》的要求，做好六项工作。一是保障信贷资源供给。全力满足卫生防疫、医药用品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关、技术改造等方面的合理融资需求。二是开辟业务快速审批通道。建立、启动快速审批通道，简化业务流程，切实提高业务办理效率。三是减费让利降成本。通过适当下调贷款利率、减免手续费、完善续贷政策安排、增加信用贷款和中长期贷款等方式，提供更优惠高效的金融服务。四是发挥金融租赁特色优势。对疫情防控相关医疗设备的金融租赁业务，鼓励缓收或减收相关租金和利息。五是积极支持防疫用品小微企业生产。保持贷款增速，切实落实综合融资成本压降要求。对因疫情影响正常经营、遇到暂时困难的，要稳贷、增贷，不得盲目抽贷、断贷、压贷。六是发挥保险保障功能。优先处理感染新冠肺炎客户的出险理赔，适当扩展责任范围，应赔尽赔。

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