前言

曾经因为各种复杂的环境局势影响,好丽友差一点失去了中国这个庞大的市场,作为韩国的四大食品公司之一,虽然这个品牌在韩国依然受欢迎,可是万一失去了中国市场打击会非常大,毕竟中国市场的基数远远大于韩国。而且好丽友在进入中国的时候,营销做得可圈可点,由此也建立了在中国市场的极高知名度,好丽友也在中国市场上赚得盆满钵满。

但偏偏就是这样一个品牌,最却出了涨价事件。涨价倒罢了,广大网友最不能接受的偏偏只选择中国和俄罗斯涨价,韩国本土市场却没有变化。

好丽友是飘了吗?

事件回顾

8月25日好丽友相关负责人向北京商报记者证实,受原材料、人工等成本上涨影响,9月1日起好丽友旗下部分派类产品价格将上涨。

接下来就是画重点:好丽友的这次涨价是过去11年来中国好丽友旗下的产品首次上涨,而且这次涨价的区域只有中国和俄罗斯。

好丽友的压力

判断其涨价的根本原因,还得看数据表现。

根据笔者分析,几年以来,以巧克力派为代表的好丽友传统产品增长缺乏动力,从其数据上就可见一斑。

数据显示,2016年好丽友在中国收入达77.18亿元,2017年的收入跌落至51.55亿元,2018年中国好丽友业绩恢复增长,收入为56.07亿元,2019年好丽友在中国的收入增幅不到1%,即56.58亿元,远远低于2018年的18%, 而到了2020年中国销售约70亿元,虽然从数据上看整体的销售业绩有上涨,但是相比2016年的77亿元年收入仍有较大的差距。

从休闲食品的发展情况综合来看,在食品消费理念逐渐呈现健康化的趋势下,好丽友的传统产品业绩面临着增长压力。

虽然好丽友也开始布局健康零食品类的领域,试图寻找新的增长点,但是新领域的增长点也不是那么容易找的,要形成一定的体量规模,用传统的打法甚至借助其原有的品牌力加持背书似乎都不太见效,因为现在这些招数在消费者端并不十分讨好。

好丽友目前在健康食品领域推出的产品,有济州熔岩泉、达特、优坚果棒、老板仔海苔等。但是从部分产品线上的销售渠道来看,要与一系列本身具有天然的线上电商血统的健康食品品牌相比,好丽友推出的新健康品类表现,与同类的产品存在着一定的差距。

中国市场有着天然的人口与消费优势,历来都是休闲食品品牌的必争之地,特别是受到年来民众收入增长和消费水提升的影响,休闲食品市场的规模也越来越大。但是像好丽友这样,只想将中国当成一个以赚钱为唯一目的的地方,把消费群体进行双标对待,难道对于好丽友来说,中国消费者还是以前那个人傻钱多的冤大头吗?

许多外国品牌对于中国消费者的理解,似乎还停留在过去。却不曾想,中国国力的发展壮大,中国人民对于祖国的荣耀感,通过这次疫情已经得到了极大的提升。在消费方面,人们的消费意识已经全面的觉醒,由以前的盲目追捧,到现在在消费行为上的理表现,反而成就了很多国产品牌的飞速发展。

外来品牌对于中国市场的理解以及误区,除了好丽友这类快消品之外,比如奢侈品牌香奈儿也因为发布虚假广告,宣称自己的护肤品具有美白祛斑的功效,被罚20万元。但是即使屡屡被罚的香奈儿,不但不吸取教训,居然也从价格上下手,针对中国市场宣布涨价了,正式上调了中国手袋的价格。

从国外品牌对中国市场的一系列涨价姿态来看,除了他们对外宣称的成本增加影响之外,在目前复杂的局势下,也可能是品牌加速对于中国消费者收割的手段。再看回好丽友选择在中国涨价,最主要的原因也是因为中国已经成为了好丽友当前最赚钱的市场,这也进一步印证了国外品牌对中国市场的收割心态。

针对好丽友这次的做法,用双标的政策来区别对待不同的市场,不但会损失消费者对于其品牌的好感度,而且也有可能会影响好丽友在中国的持续发展。

最后

解决所有问题的根本方式,就是要让自己变得更好。

涨价只是一种手段,但不应该变成目的。涨价之后的好丽友,未来是否能够被消费者买账,暂且不可得知,但是只有真正的回归到市场需求,打造出吻合当下中国消费者需要的好产品,以及品牌的发心之正,才是外国品牌在中国市场能否保持长久发展的立足之本。

其实,有没有好丽友自由根本不重要,重要的是要跟中国市场的消费者做真正的好朋友,而不是双标待遇的“塑料友情”。

出品/联商专栏

撰文/刘芳