实际上，病毒通过邮件、快件传播的风险极低。此前，国家邮政局呼吁设有智能快件箱的小区都能够为快递小哥打开方便之门，至于其他没有智能快件箱的社区、单位、写字楼，也建议能够划定出特定区域用来收投快件。
国家邮政局党组书记、局长马军胜主持召开专题电话会议，向中通、圆通、申通、韵达、百世、德邦和苏宁7家快递企业主要负责人部署疫情防控和恢复生产工作。全行业要着力做到“四个确保”“三个优先”和“一个梯度推进”。
“四个确保”即确保中央政令畅通、确保党报党刊投递渠道畅通、确保满足武汉等地群众必要的基本生活水平寄递服务渠道畅通、确保国内国际抗“疫”物资运输寄递“绿色通道”畅通。“三个优先”即，优先做好邮政服务政务寄递工作、优先处理平台已产生订单的寄递需求、优先包容新业态发展满足老百姓特殊需要。“一个梯度推进”即分阶段确定快递企业恢复生产目标，积极推进网购快递的生产恢复，以满足百姓网购快递需求。计划在本月中旬，快递业生产要恢复到正常产能的四成以上;到本月下旬，根据疫情变化和形势发展，继续提高产能比重。对于武汉乃至湖北等地的生产恢复工作，要服从地方政府的统筹安排。
对此，中通、韵达、百世、圆通、申通、德邦和苏宁方面纷纷表示，将根据会议精神，做好本企业转运中心、运输网络和末端网点运行前的各项准备工作，按照“梯度推进”原则和进度安排积极备战。
2月9日晚间，申通发布关于全面恢复网络正常运营的公告。公告称，为积极响应国家号召，共同抗击疫情，充分发挥企业资源优势，全力保障寄递渠道顺畅，践行申通快递使命，保障防疫物资、民生物资的运输及配送，全心全意做好城市运行及保障用户需求，自2月10日起，申通快递全网全面恢复运营。但申通方面也表示，由于受各地疫情管控影响，优先集中资源保障医疗防疫物资寄递，快件时效可能会受到影响。
实际上，面对即将到来的大规模恢复生产，部分小区早已做好准备。北京商报记者走访发现，朝阳区多个小区在门口搭建快递架或规划专门快递存放区域，方便小区居民取件。其中，家住朝阳区沿海赛洛城的居民于先生对记者表示，小区近日在门口安放了专门存放快递的架子，且有专人负责看管。于先生表示：“此前，接到快递员电话后需要及时下楼取件，若不方便取件只能等到下次快递员二次配送。此外，在这段特殊时期，快递架上的包裹可随时取走也避免了不必要的人员接触。”
一负责配送该区域的快递员表示，快递架的设立也提高了快递的配送效率。该快递员表示：“由于近期特殊原因，不少小区都进行了封闭式管理，快递无法上门配送，且大部分快递柜都在小区内部，无法进入存放，只能等待小区居民取完一批包裹后，回网点继续配送，减缓了配送时效。”
实际上，对于疫情防控期间快件递送安全的问题，国家邮政局市场监管司副司长侯延波曾表示，病毒通过邮件、快件传播的风险极低。
自从疫情发生以来，随着防控措施的强化，一些社区、单位、写字楼等区域实施了封闭管理，不允许快递员进入，大大降低了投递的时效，有的快递员甚至在寒风中等了一个小时。侯延波在发布会上强调，专家介绍，病毒主要通过飞沫和与病人直接接触传播，通过邮件、快件传播的风险极低，可以正常接收邮件快件。(记者 陈韵哲)
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