2022年年初，“奢侈品电商第一股”寺库就“喜提”热搜，“寺库累计被冻结1.53亿股权”话题引来数千万网友关注，还有报道称其被申请破产。虽然寺库方面已经对破产传闻辟谣，但还是引发了舆论热议。财报显示，2020年寺库净亏损0.72亿元，2021上半年净亏损0.41亿元。一边是曾经的奢侈品电商平台接连倒下，一边是奢侈品市场超20%的高增长速度，奢侈品上市电商为何陷危局?如今的奢侈品消费者有什么样的新特征?扬子晚报/紫牛新闻记者进行了采访。
回顾：寺库2021年至今风波不断
2021年至今，奢侈品上市电商平台寺库风波不断，可谓极其艰难。2021年初，就有多家媒体报道称，寺库的许多供应商未按时收到货款，供应商组织多个维权群要求还钱。8月，“寺库欠薪”也一度在网络上引发广泛讨论。此外，寺库还面临着诸多投诉，仅黑猫投诉平台上，寺库的投诉量就有9345条，主要集中在不发货、不退款等方面。在社交媒体搜索“寺库”，“退款”和“避坑”的相关帖子铺天盖地。
在财报层面，寺库的状况也不太乐观。扬子晚报/紫牛新闻记者据Wind注意到，2017-2020年及2021年上半年，寺库的营业总收入分别为37.40亿元、53.88亿元、68.46亿、60.20亿元及15.26亿元。2020年，寺库营收同比下降12.06%;2021年上半年，营收同比下降34%。
2020年，寺库开始由盈转亏，当年寺库净利润为-0.72亿元，同比下降146.35%;2021上半年亏损持续，净亏损0.41亿元。
此外，寺库的股价也一路下滑，从2018年8月的15.48美元/股，一路下跌至如今的0.36美元/股，总市值如今仅有0.3亿美元。
疑惑：奢侈品电商之路走不通吗?
此前，尚品网、品聚网、尊享网、走秀网等奢侈品电商平台接连“倒台”，结合“奢侈品电商第一股”寺库的表现，让人忍不住疑问，奢侈品的电商之路真的走不通吗?
徐女士是一位“80后”，2008年她购买了自己的第一个奢侈品——LV水桶包，花了8800元左右。这些年来，除了包包之外，徐女士还喜欢买饰品，比如蒂芙尼项链等等。她告诉扬子晚报/紫牛新闻记者，“基本上都是在商场专柜直接购买，一是因为担心买到假货，不敢在电商平台买;二是因为专柜服务好，包装有仪式感，商场积分还可以停车。不过，个别款式也会在熟悉的代购那里购买。”
另一位“90后”消费者则有所不同，网友@番茄炒蛋向扬子晚报/紫牛新闻记者展示了他的消费记录，这两年，他在代购和电商平台上共花了10万元左右购买奢侈品。在某电商平台上，他购买过LV托特包、GUCCI短袖T恤、HERMES项链等产品，共花费了4万多元。“我在的城市没有这些品牌的专柜，开车去无锡的商场需要一个多小时，觉得电商平台方便又简单，就直接在上面购买了，还是比较信任平台的。”
根据BCG与TMI腾讯营销洞察联合发布的《中国奢侈品市场数字化趋势洞察报告(2021年版)》，2021年中国内地奢侈品市场整体规模预计将增长至5200亿元，增速为23%-25%。在人群结构上，90后正式成为奢侈品消费的主力军，占总体市场消费人群的50%。在渠道偏好上，数字化生态的重要性持续加强。
“现在，90后已经成长为各行各业的中坚力量，也逐渐成为消费主力。与他们的父辈相比，他们普遍有着更鲜明和更时尚的消费特征，更倾向于满足自我的日常需要。”上海财经大学电子商务研究中心主任劳帼龄认为，近两年受益于疫情下的消费回流，以及新消费人群的世代更迭，加上离岛免税和自贸港政策的加持，国内奢侈品市场规模有较为明显的增长。在这种背景下，奢侈品行业数字化转型趋势势不可挡，除了消费者视角看到的销售渠道的转型升级之外，包括路威酩轩在内的几大奢侈品集团也在从全渠道的视角打通线上线下的经营渠道。
专家：电商平台扩张的脚步应慢下来
针对寺库等电商平台在2021年至今问题频出的问题，劳帼龄告诉扬子晚报/紫牛新闻记者，“其实不仅限于奢侈品电商平台，放眼其他电商平台，在资金使用上都需要引起警醒。一旦融资环节或其他节点脱节，下一轮资金问题无法解决，经常会有拖欠供应商货款之类的问题爆出。”劳帼龄建议，电商平台扩张的脚步应该慢下来，用长期主义的方式去经营。
网经社电子商务中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青接受扬子晚报/紫牛新闻记者采访时表示，对于奢侈品电商平台而言，商品的真假以及消费者的信任问题一直都是行业“痛点”。一旦频频出现“争议货品”，对平台信誉度会造成巨大的伤害。在莫岱青看来，近年来，阿里、京东等巨头发力奢侈品市场，加上奢侈品品牌方也加速在中国的数字化进程，对于奢侈品电商如寺库等来说是强大的冲击，众多玩家分羹奢侈品市场也削弱了寺库等的优势。
莫岱青进一步指出，自身业绩与股价双双低迷，同时又因资金问题而负面缠身，这种内外交困的处境对任何一家电商平台而言无疑都是严重的危机。即使“奢侈品电商第一股”寺库徘徊在生死边缘，但也还是不乏后继而来的奢侈品平台出现。不过，如果平台不妥善解决品牌授权、货源、服务等问题，估计也很难能吃到一口蛋糕。
(扬子晚报/紫牛新闻见习记者 王灿)
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