“我喝元气森林乳茶都一年多了，活动期间6瓶价格是65.90元。我主要是看到‘0蔗糖、低肪脂’，又特别爱喝奶茶，不长胖，所以近一年我都是整箱整箱买。没想到被欺骗!又贵!又不健康!气死了。”“我也是减肥期间看中元气森林的‘0蔗糖’的宣传所以整箱的买来喝的，我以后再也不买这产品了!”“除了他家的乳茶，我还经常换着喝不同口味的气泡水，唉!”有几位消费者对环球网财经如此反映。
4月10日，国内饮料品牌元气森林发布致歉声明“一个迟来的升级”。元气森林表示，近期已对乳茶产品做了修正升级，从2月4日起生产的大部分乳茶和3月18日起生产的全部元气森林乳茶，包装从原来的“0蔗糖 低脂肪”改为“低糖 低脂肪”。从3月20日起生产的全部元气森林乳茶，原料中不再含有结晶果糖。元气森林同时提醒：乳茶有奶所以是有糖的。
图片来自于企查查数据
业内人士对环球网财经谈到，元气森林抓住了中国新一代年轻消费者崛起带来的机会，消费者对于健康的需求在加大。自成立伊始，元气森林坚持“控糖”这一差异化创新，打造出无糖苏打气泡水这一明星产品。此后，又陆续推出燃茶、乳茶、健美轻茶、“外星人”能量饮料、“满分”果汁气泡水等系列产品，逐步完成对饮料主要品类的布局。
对于元气森林的此次致歉，中国食品产业分析师朱丹蓬指出：“元气森林就是‘伪系包装+网红传播方式+打擦边球、吸睛的营销模式’，可以说是一家‘互联网+饮料’公司，与普通快消品稳扎稳打，依靠渠道的增长方式不同，元气森林基本上是依靠不断的融资来迅速占领市场。另外国家市场监管总局已经明令禁止在饮品、食品上标注零添加、零糖等。此外，元气森林所谓的零糖并未真的零糖，元气森林还是含有代糖。因此元气森林的广告、宣传不仅欺骗欺诈消费者，而且有违规的风险。”
元气森林是否需要承担法律责任?环球网财经采访了法律人士。法律专家表示，元气森林涉嫌虚假宣传，侵犯消费者合法权益，有关部门应该对其进行相应调查。如果这种行为一旦被认定构成欺诈，消费者还可以要求赔偿。
清华大学社科学院社会与金融研究中心副主任何晓斌对环球网财经谈到：“元气森林前期虚假宣传就有问题。目前来个道歉有炒作嫌疑。不过道歉比不道歉好，至少表明一个态度。企业还是需要更多关注产品和市场本身，想靠广告宣传炒作搏位不是持久立身之本，这很容易翻船。根据我国《消费者权益保护法》第二十一条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作引人误解的虚假宣传。因此，元气森林的行为属于虚假宣传行为。对于应该承担的相应处罚，按照《消费者权益保护法》第五十六条规定，对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的，工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。”
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江在接受环球网财经采访时表示：“依据《消费者权益保护法》，消费者享有知情权，经营者应当确保其提供有关商品或者服务的信息真实全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。否则，就应该依法受到相应处罚。”
另外，陈音江强调：“食品中是否含糖越来越受到消费者的关注，甚至成为影响消费者做出是否购买选择的重要因素。”陈音江说，如果消费者患有糖尿病等基础疾病，是完全不能饮用含糖饮料的，就会专门选择标注“无糖”的饮料购买。若商家出现类似误导性标注，甚至可能会导致消费者的人身受到伤害。”
最后，陈音江表示：“元气森林乳茶本身实际是含糖的，但却在外包装显著标注“0蔗糖”字样，确实可能对消费者造成无糖的误导，导致消费者做出错误选择，涉嫌侵犯消费者的知情权、选择权和安全权。如果这种行为一旦被认定构成欺诈，消费者还可以依据《消费者权益保护法》，要求价款三倍的赔偿，赔偿不足500元的，按500元计算。”
北京市康达律师事务所合伙人常亚春律师在接受环球网财经采访时表示：“根据我国《食品安全法》第一百四十八条规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。”
【环球网 记者 刘晓旭】
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