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▲肖女士提供的退款聊天记录显示，她已经被“拉黑”。 受访者供图

近日，市民肖女士在12345热线发帖称，1月10日，她缴纳了2995元费用，参加湖南可仁教育文化传播有限公司的短视频培训课程，培训3天后，发现一对一辅导老师如“僵尸般”教学，提出退款申请，却迟迟得不到企业回应。

“课程导师曾承诺，每天可赚百元，3天到15天保证涨粉5万到10万，不满意可随时退款。”然而，接下来的培训却让肖女士大呼被“坑”。

她告诉记者，讲课内容很普通，导师每天定时发送10余条介绍抖音直播流程、涨粉技巧等基础理论课程的语音，以及发布几则抖音播放量高的优秀案例。

“让我反复观看视频，怎么操作根本没提。这就是花了2995元上的培训课吗？”肖女士认为，课程承诺的学习效果根本达不到，当即就提出退款。对方却以各种理由推辞，微信直接拉黑。

肖女士的遭遇并非个案。去年本报曾曝光过该公司培训骗局（详见本报2022年11月4日05版）。此外，记者搜索各网络投诉平台，涉及该公司的投诉也有很多，被骗学员的遭遇基本大同小异。

2月2日，针对涉及该公司的投诉，攸县市场监督管理局通过12345热线统一回复称，因涉嫌发布保证性承诺广告事项，已对湖南可仁教育文化传播有限公司展开立案调查。依照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条第（五）项的规定，申请退费的学员可提供有效身份证明、缴费凭证、合同等相关证据到联星市场监督管理所（攸县联星街道望云南路10号，0731-24220131）登记核实，或者直接拨打0731-12315反馈。

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