近年来，保险转型高质量发展是主基调，其中中国太保旗下中国太保寿险聚焦大健康领域以及对寿险营销队伍质态改善，牢牢稳住了基本盘，托起了发展盘。

中国太保寿险积极融入和服务新发展格局，把握客户需求，提供“保险+健康+养老“一揽子解决方案，践行责任担当从而荣获每日财报、每财网颁发的“2022金柿奖·年度值得信任保险公司”奖项。


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大健康布局已入深海，转型升级驶入快车道

2020年，中国太保确立了“2020-2025年大健康”战略，加快了以大健康战略布局为核心的发展新阶段。太保把康复医疗服务作为布局大健康生态圈的重要组成部分。

2022年6月，中国太保设立了康复产业基金，首批投资30亿元，用以加快康复医疗布局落地。11月，康复产业基金就与嘉道私人资本签约共同出资在上海成立了一家康复医院。

2022年进博会期间，中国太保寿险正式推出“芯”活力服务品牌，整合包括太医管家在内的诸多康养服务资源，为中国家庭活力生活、美好未来保驾护航。作为“芯”活力服务品牌中大健康领域的重要板块，太医管家拥有近300人的自建医生服务团队，医生平均拥有10年临床经验，并深度绑定超500名外部专家。在自有医生和外部医生合作的“双医模式”下，太医管家已经为超过300万用户提供了专业便捷的服务。太保医管家全力推动的“线上+线下”的无界医疗体验，持续引领了中国家庭医生+管理式医疗“的创新实践。

概括来说，中国太保寿险依托养老投资公司和医疗健康管理公司，积极构建“保险+康养”一体两翼、双轮驱动的服务生态圈，以保险产品为载体，不断扩展和丰富保险产品的内涵和外延。在保险+健康管理“方面，持续完善以”太保蓝本“、”细胞冻存服务“为代表的健康服务体系；在保险养老服务方面，针对老人在在不同阶段的差异化需求，构建”城郊颐养、旅居乐养、城市康养“三位一体的”太保家园“养老社区，目前，已经在上海、成都、大理、杭州等11地落地12家“太保“家园，初步完成养老产业全国布局。

普惠产品方面，中国太保践行以人民为中心的发展思想，实施健康战略，解决广大人民群众面临的医疗问题，各类政府医保合作项目覆盖1.7亿人，参与全国40个惠民保项目。

招商证券报告指出，从长期来看，随着我国大健康大养老产业政策频频发力，中国太保在产品+服务优势凸显，在多种养老方式、健康管理和医疗护理等服务方面已经积累了很多经验，并逐步探索出差异化的竞争特色，形成行业内人无我有的独特优势。不仅能够助力解决中国式养老困境的痛点和难点，也会为自身打开第二增长曲线。

队伍重塑，提质增效

2022年是中国太保寿险发布“长航行动”，提出“一优、两稳、四新”的战略目标，布局“334”战略实施路径的第二个年头。其中，打造队伍升级、服务增值是此战略目标的内核。

中国太保寿险自2021年以来就在执行监管部门提出的清除“三虚”(清除虚假人力、虚假保单、虚假架构)的要求。一方面“清虚”，一方面“优增”，成为太保寿险当下和未来的重点。对此，中国太保寿险的个险转型确立了三个核心：一是价值观的改变，要贯彻中国太保的核心价值“诚信天下、稳健一生”。二是模式的改变，从以往的人海战术转为“优增”，从短期激励转为常态化的增员和销售。三是人力的改变。在清虚的基础上建设新的“优增”人力队伍，并给予一定的过渡期。

从2022年前三季度的数据来看，中国太保寿险长航转型驱动发展模式成效显著。数据显示，今年前三个季度，中国太保寿险实现保险业务收入1897.39亿元，同比增长4.4%，其中新保业务收入同比增长31%。

个险转型也是卓有成效，月均核心人力占比、核心人力月人均首年保险业务收入以及佣金收入均同比提升；业务更加均衡，三季度当季新保保费、新保期缴保费均实现同比正增长，业务品质显著改善，个人寿险客户13个月保单继续率88%，同比提升7.5个百分点。

中国太保寿险总经理蔡强曾表示，这一系列增长数据背后显示的是今年以来，中国太保寿险持续高效推进NBS(客户需求导向)一对一销售流程，能够大幅提升产能，同时寿险代理人队伍的改革步伐也在加快，队伍稳定质量提升，自然也就会带来业务品质的提升。

蔡强亦坦言，尽管目前中国太保寿险的转型初见成效，整个转型过程是一个长期的积累新模式动能转换的转折点，但改革和转型都将是长期工程，尤其是在当下国内环境变幻莫测的局势之下，也极大程度上考验中国太保寿险穿越风险周期的强大抵御能力。

关键词： 中国太保 保险公司 服务品牌