刚走出“质量门”阴影的永辉超市又摊上事了，6月6日，黑猫投诉上突然涌现密集投诉，大量消费者直指永辉生活APP“购酒满999元前10000名送1499元飞天茅台购买资格”的直播活动涉“欺诈消费者”和“虚假宣传”……，而早在今年3月份，永辉超市就因多名消费者在永辉生活APP下单购买飞天茅台不发货不退款事件闹得沸沸扬扬，截至6月14日收盘，永辉超市的市值较年初以来的最高点已经蒸发超200亿元。屡屡出事的背后，除了不可避免地遭遇信任危机外，还引发了人们对永辉超市经营的质疑和前路的担忧……
01，把消费者当猴耍?
2021年6月5日，永辉超市旗下主打“生鲜电商即时配送到家”的永辉生活APP，上线了一场主题为“全球好酒醉美端午”的直播，活动规则为：只要在直播期间购买999元酒水，前10000名消费者便能够获得1499元购买飞天茅台53度500ml一瓶的资格。
2021年4月2日，据1818黄金眼报道，永辉超市食材与标签“张冠李戴”、顾客上门却被“侮辱”，截至目前，相关涉事永辉超市并未给1818台记者回复。
2021年4月19日，援引《经理人》杂志报道，河南省市监总局抽检的1527批次食品中，有24批次不合格，其中永辉超市河南有限公司洛阳王府井购物中心分公司销售的1批次菠菜，氟虫腈检出值为0.10mg/kg，标准规定为不大于0.02mg/kg。氟虫腈主要用于防杀蟑螂、蚂蚁等有害生物，过量使用会损害肝脏、甲状腺和肾脏。
2020年5月24日，援引ZAKER黔东南报道，贵州市监局的抽调发现，贵州永辉超市有限公司花果园分公司销售的、标称湄潭县清水江茶业有限公司生产的黔和诚碧螺绿茶，氧乐果残留量不符合食品安全国家标准规定。检验机构为遵义市产品质量检验检测院。
民以食为天，食品安全大于天，一连串的食品质量事件，比起茅台的“耍猴”来得更恶劣，标榜“民生超市，百姓永辉”的永辉超市，却在最基础的食材安全问题上频频翻车，想来，不单单反映出永辉的管理水平与自检系统存在漏洞，或还反映了“蒙眼狂奔”的永辉，业绩承压下的新焦虑。
03，永辉的新抓手!
面对糟糕的业绩表现，永辉的管理者也不断尝试通过资本操作来提振市场信心，不过这并未能拯救永辉的颓势。
一边是大额回购，2020年11月4日，永辉超市发布公告称将以竞价交易的方式，以不超过27亿元的价格进行公司股份的回购，2021年5月22日，回购正式完成，公司合计花费26.9亿元回购了3.9亿股股份。
一边是主动增持，永辉实控人张轩松的增持计划于2021年6月3日正式完成，张轩松通过一致行动人以竞价交易的方式增持了公司1.5亿股，张轩松及其一致行动人合计持有永辉超市15.57亿股，占总股本16.3%。
然而看似积极的回购与增持，却并没有对永辉的股市起到长效利好，除了回购前产生的短暂8.12元/股的高点，截至6月15日收盘，公司股价报收5.17元/股。
业绩下滑，股市低迷，传统零售超市卖场不温不火，看上去，永辉的新抓手，似乎就只有新零售这一条赛道了，而新零售赛道中最火热的生鲜赛场，永辉的表现究竟如何呢?
曾被永辉超市寄予厚望，永辉mini店，在2019年开店573家，关店44家，2020年起，永9辉mini店门店数量锐降，全年关店336家，2021年Q1，又被曝出关店86家，最新数据显示，目前永辉mini店全国仅剩70家。
而曾与盒马鲜生比肩的新零售代表永辉超级物种，也频传关店消息，有报道称，超级物种已经从巅峰时期的80多家，关停至现在的20多家，据公开数据，2017~2019年，超级物种的净利润分别为-2.7亿元、-9.45亿元和-12.9亿元。
不过永辉超市相关负责人表示，关闭超级物种店为正常的业态调整，超级物种已经不是集团核心业务，未来永辉超市重心将回归超市。
承载着生鲜赛道种子选手重任的永辉生活APP，一定程度上成了连接着永辉线上流量与线下卖场的纽带，也势必成为永辉当下最重要的抓手。可除了多点和大润发这类同业态对手，还有盒马和叮咚及每日优鲜三巨头在虎视耽耽，永辉的前路依然充满挑战。
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