张维表示，北京办理建筑许可领域系列改革政策最突出的亮点之一，是由市规划自然资源委牵头，统筹14个相关委办局，搭建的“多规合一”协同平台，为企业提供“全程线上、一站式、集成式”咨询服务。以前建设单位需要到十几个部门来回跑手续，现在只要在网上提出申请，规划部门就会主动牵头统筹多个政府部门在“多规合一”协同平台上进行研究。确保许多部门的工作可以并联办理，且大幅压缩办理时间。
针对市民关心的不动产登记办事中的问题，张维在节目中回应，现在市民查询不动产信息可以去登记大厅窗口和自助查询机，也可登录市规划自然资源委网站或使用“北京通”APP查询。去年，通过窗口查询29万次，自助查询机18万次，网上查询已超过104万次。
张维介绍，原来买卖房屋要去不同部门的办事窗口分别办网签、缴税和登记，还有可能面临“黄牛”倒号约不上，办完这些事拿到证最快也得要10多天。为了解决群众办证难问题，市规划自然资源委联合市住建委、市税务局进行了改革，把三个部门窗口合并到不动产登记大厅设置的“综合窗口”，现在企业、群众选择综合窗口办理二手房过户登记，只需进一次门、到一个窗口、提交一套材料、一天就能领证。
此外还推出了买卖存量房“一网通办”业务，老百姓可以在网上在线提交材料进行预审，通过后再到现场核验材料，现场办理时间更短。就连交不动产登记费也更便捷了，支持网上银行、微信和支付宝扫码等多种形式付费。
张维表示，2020年，市规划自然资源委将巩固和深化营商环境改革成果，将简易低风险改革措施扩大到其他类型，共享改革政策红利，加强后期监管，突出主动服务，进一步激发市场活力，促进首都高质量发展。在不动产登记方面，将进一步信息化、便民化、智能化。“结合大数据分析，针对12345群众反映的问题，要应用新技术，比如说人工智能的技术辅助我们及时精准回答问题，原来是被动的接诉接问，现在要主动答疑，帮助群众解忧、解困、解惑，这都是我们努力的方向。”（记者 陈雪柠）
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